Als IT Support Mitarbeiter/in arbeiten Sie für ein Dienstleistungsunternehmen, das seinen Kunden aus der Bauindustrie innovative digitale Lösungen für das Mieten von Baumaschinen und ggf. deren Schadensabwicklung anbietet.
Sie begeistern sich wie Ihre Kollegen für das Thema Digitalisierung von Prozessen in der Bauwirtschaft. Sie brennen für das was sie tun und haben dabei immer den Anspruch,  das alle sich weiterentwickeln. Sie wagen Neues und reizen Grenzen aus.

Ihre Aufgaben 

• Sie sind für den IT-Helpdesk Support inkl. Vor-Ort-Service (z.B. in Bezug auf Hard- und Software deiner Kollegen wie Windows, MacOS, Google-Diensten, Slack, Android und vielen weiteren) zuständig
• Sie konfigurieren, überwachen und pflegen die Client-Systeme (Windows, Mac OS) sowie die System- und Anwendungssoftware unter Berücksichtigung betrieblicher Standards
• Sie administrieren die  Dienste wie Google Workspace, Slack, Jira, Confluence, AnyConnect (und vielen weiteren)
• Sie sind für den 1st Level Support von Salesforce als primäres Abwicklungssystem verantwortlich und prägen das System weiter aus
• Sie analysieren und bewerten den Bedarfs an Hard- und Software,  planen die Beschaffung, installieren und konfigurieren die Software, Systeme und Komponenten
• Sie dokumentieren die Anfragen und Störungen inkl. Lösungsdokumentation im Ticketsystem
• Sie unterstützen beim Onboarding neuer Mitarbeiter (Hardwarebeschaffung, Erstellung von Accounts, Übergabe, Ersteinweisung)
• Sie arbeiten selbständig in Projekten & Prozessen, z.B. Einführung einer neuen Telefonanlage
• Sie pflegen das Inventarsystem

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker/in oder einen Studienabschluss mit IT-Bezug
• Sie haben Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit einem Ticketsystem
• Sie kennen sich in Saas-Systemen und Software wie z.B. Google Workspace, Slack, Jira/Confluence, Cisco AnyConnect & Jabber, Windows, MacOS aus
• Erfahrungen mit Salesforce sind sehr von Vorteil
• Erfahrungen mit Deployment-Prozessen und Versionsverwaltung (GIT) sind ebenfalls von Vorteil
• Sie sind empathisch & kommunikationsstark
• Sie bringe sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit und sich zeichnen durch gute bis sehr gute Englischkenntnisse aus
• Sie sind bereit im Office zu arbeiten (Remote arbeiten ist ebenfalls vereinzelt möglich)

Wir finden diese Position klasse, weil...

• Sie quasi noch auf einer "grünen Wiese" arbeiten, in der Sie noch gestalten und standardisieren können
• sich Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung mit viel Gestaltungsspielraum bietet
• Sie sich in einer offenen und mit "Leidenschaft für die Prozessdigitalisierung" geprägten Unternehmens-&Start-up-Kultur bewegen
• Ihre Kernarbeitszeiten zwischen 9 bis 16 h liegen (Keine Spät- oder Wochenenddienste)

Das ist uns wichtig

Sie stehen bei uns im Mittelpunkt. Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Wünsche sind uns sehr wichtig. Mit Ihnen gemeinsam realisieren wir Ihre Visionen und Ziele. Menschen zueinander zu bringen, ist unser höchstes Ziel. Für Sie genau das zu erreichen, motiviert uns und erfüllt unsere Arbeit täglich mit Freude.

Sie erhalten von uns eine individuelle Beratung für die richtige Wahl der passenden Position, Aufgabe oder Herausforderung. Sie werden von uns während der Bewerbung bis hin zur Einstellung begleitet. Bis zum Ende Ihrer Probezeit stehen wir Ihnen dabei als Ihr "Mentor" zur Verfügung. Wenn Sie möchten, sind wir auch gerne für Ihren weiteren beruflichen Weg an Ihrer Seite.

Gemeinsam mit Ihnen finden wir heraus, ob diese Position die richtigen Chancen für Sie bietet.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns.

Wir behandeln Ihre Unterlagen und Informationen streng vertraulich und geben diese nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für jeden Einzelfall an Dritte weiter. 

Gespräche führen wir nur in Absprache mit Ihnen durch.

Oh? Die Position passt doch gar nicht!

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch mit uns oder bewerben sich online initiativ. Wenn wir Ihre persönlichen Bedürfnisse und Karriereziele genau kennen, finden wir für Sie einen Job, mit dem Sie sich rundum wohlfühlen.